Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Alla våra produkter tillverkas på beställning via vår partner, Gelato, vilket innebär att varje produkt är unik och specialtillverkad just för dig.

❌ Ångerrätt och Öppet Köp

Eftersom våra produkter tillverkas på beställning gäller inte ångerrätt eller öppet köp enligt distansavtalslagen. Vi hoppas på din förståelse då detta är en del av print-on-demand-modellen.

✅ Felaktiga eller Skadade Produkter

Om din produkt är felaktig, skadad eller inte stämmer med din beställning – vänligen kontakta oss inom 30 dagar från att du mottagit produkten. Vi ser till att lösa det!

För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt, vänligen inkludera:

En kort beskrivning av problemet
Ditt ordernummer
Foton som visar defekten eller skadan

När reklamationen godkänts skickar vi antingen en ersättningsprodukt eller gör en återbetalning, beroende på situationen.

📮 Returadress

Vi accepterar inte fysiska returer, eftersom produkterna tillverkas och skickas direkt från tryckeriet. Vid en godkänd reklamation hanterar vi allt digitalt, så det finns inget behov av att skicka tillbaka produkten.

🚚 Förseningar

Om din beställning är kraftigt försenad (mer än 5 arbetsdagar efter beräknad leverans), vänligen kontakta oss så undersöker vi ärendet tillsammans med Gelato. I vissa fall kan ersättning erbjudas.